Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dc78

Tại dc78, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
dc78 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại dc78
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ dc78 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên nền tảng — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư trong ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn để chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xem lịch sử giao dịch liên kết với ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách dc78 bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân không bị tiếp cận trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình rõ ràng và được kiểm tra định kỳ. Bạn có quyền biết chúng tôi đang lưu gì về mình — và quyền yêu cầu thay đổi.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống dc78 được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo từng yêu cầu cụ thể.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dc78 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Chúng tôi lưu lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hỗ trợ tra soát và xác minh tài khoản. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn dưới hợp đồng bảo mật, nhưng chỉ phục vụ vận hành nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất, tùy theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dc78 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng hạn chế, việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại địa phương.